У вас есть вопросы о том, как стать Select клиентом? Взгляните на наши наиболее часто задаваемые вопросы ниже:
Как мне стать Select клиентом?
Стать Select клиентом можно быстро и легко в приложении My OnePay или на онлайн-портале, что займет всего несколько минут.
Чтобы стать Select клиентом, нам нужно получить от вас дополнительную информацию. Это необходимо для того, чтобы мы знали, что вы явлеяетесь тем кем вы себя представляете, и для обеспечения безопасности вашей учетной записи.
- Войдите на портал или в приложение и нажмите кнопку «Запросить данные учетной записи». Затем подготовьте свое удостоверение личности и нажмите «Начать».
- Затем выберите страну, в которой было выдано ваше удостоверение личности, и тип удостоверения личности, которое вы будете загружать. Затем сделайте фотографию, чтобы загрузить или загрузить существующую фотографию вашего удостоверения личности.
- После того, как вы подтвердите, что довольны своей формой идентификации и загрузите ее, вам будет предложено сделать селфи. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что вы фигурируете в документе и присутствуете лично. Держите телефон передней камерой к себе или встаньте / сядьте перед веб-камерой. Вам будет предложено выполнить простое действие.
После того, как эти шаги будут выполнены, ваш запрос на то, чтобы стать Select клиентом, будет отправлен нашей команде специалистов, которые свяжутся с вами, чтобы сообщить вам результат.
Чтобы стать Select клиентом сегодня, загрузите приложение для Android или iOS или войдите на онлайн-портал.
Какой документ личности мне нужно предоставить, чтобы стать Select клиентом?
Список приемлемых документов, удостоверяющих личность здесь. Если у вас нет одного или нескольких из этих документов, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Позвоните нам
0113 320 1900*
Свяжитесь с нами по электронной почте
theteam@onepay.co.uk
Зачем мне отправлять ID?
Если вы как Primary клиент хотите продолжать использовать свою учетную запись и карту OnePay более 12 месяцев, нужно будет cтать Select клиентом. Для этого нам нужно проверить, являетесь ли вы тем, кем себя называете. Это означает, что нам нужно, чтобы вы предоставили некоторые официальные документы.
Чтобы узнать, как стать Select клиентом, нажмите здесь.
Список документов, удостоверяющих личность здесь.
Почему моя карта заблокирована?
Когда ваша учетная запись OnePay была создана, вы были настроены в качестве Primary клиента. Это самый быстрый и простой способ предоставить вам доступ к учетной записи, поскольку вам не нужно предоставлять полный набор официальных документов для подтверждения вашей личности. Однако это означает, что нам разрешено предоставлять вам доступ к вашей учетной записи только на ограниченный период в 12 месяцев. Через 12 месяцев действие вашей карты будет приостановлено. Чтобы продолжить использование сервисов OnePay, мы можем стать Select клиентом, чтобы в вашей учетной записи не было ограничений по времени.
Наши условия можно найти здесь.
Чтобы узнать, как стать Select клиентом, нажмите здесь.
Срок действия моей карты не истек, но я не могу снять или потратить деньги
Несмотря на дату истечения срока, указанную на вашей карте, если вы останетесь Primary клиентом, у вас будет ограниченная учетная запись, которая будет активна только в течение 12 месяцев. Если вы хотите, чтобы ваш карточный счет оставался активным более 12 месяцев, вам необходимо стать клиентом Select.
Чтобы выполнить простые шаги, чтобы стать Select клиентом, щелкните здесь.