Aveți întrebări despre procesul Primary către Select? Aruncați o privire la întrebările noastre cele mai frecvente de mai jos:


Cum devin client Select?

Devenirea unui client Select este rapid și ușor și se poate face în aplicația „My OnePay” sau în portalul online, care ar trebui să dureze doar câteva minute.

Pentru a deveni un client Select, trebuie să primim mai multe informații de la dvs. Aceasta este pentru a ne asigura că sunteți cine spuneți că sunteți și pentru a vă menține contul în siguranță.

  1. Conectați-vă la portal sau la aplicație și selectați butonul „Solicitați detaliile contului dvs.”. Apoi, aveți actul de identitate gata și dați clic pe „Start”.
  2. Apoi, alegeți țara în care a fost emis actul dvs. și tipul de document identitate pe care îl veți încărca. Apoi, faceți o fotografie sau încărcati o fotografie existentă a actului dvs. document de identitate.
  3. După ce confirmați că sunteți mulțumit de actul dvs. de identitate și l-ați încărcat, vi se va cere să faceți un selfie. Aceasta este pentru a vă asigura că sunteți persoana din document și că sunteți prezenți în persoană. Ține-ți telefonul cu camera frontală orientată spre dvs. sau stați în fața camerei web. Vi se va cere să efectuați o acțiune simplă.

Odată ce ați finalizat acești pași, solicitarea dvs. de a deveni client Select va fi trimisă echipei noastre de specialiști, care va fi în contact pentru a vă informa despre rezultat.

Pentru a deveni client Select astăzi, descărcați aplicația pentru Android sau iOS sau conectați-vă la Portalul online.

To become a Select customer today, download the app for Android or iOS, or log in to the Online Portal.

Google Play App Store


Ce act de identitate trebuie să furnizez pentru a deveni client Select?

Consultați lista documentelor de identificare acceptabile aici. Dacă nu aveți unul sau mai multe dintre aceste documente, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

Telefonați-ne
0113 320 1900* 

Trimite-ți-ne un e-mail
theteam@onepay.co.uk


De ce trebuie să trimit un act de identitate?

În calitate de client Primar, dacă doriți să continuați să utilizați contul și cardul dvs. OnePay mai mult de 12 luni, va trebui să vă configurăm ca client Select. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificăm dacă sunteți cine spuneți că sunteți. Asta înseamnă că avem nevoie să furnizați niște documente oficiale.

Pentru a afla cum să deveniți un client Select faceți clic aici.

Consultați lista documentelor de identificare acceptate aici.


De ce cardul meu este suspendat

Când a fost creat contul dvs. OnePay, ați fost configurat ca client Primar. Acesta este cel mai rapid și mai simplu mod de a vă oferi acces la un cont, deoarece nu este necesar să furnizați un set complet de documente oficiale pentru a vă valida identitatea. Cu toate acestea, acest lucru înseamnă că ni se permite să vă oferim acces la contul dvs. doar pentru o perioadă limitată de 12 luni. La 12 luni, cardul dvs. va fi suspendat. Pentru a continua să folosiți serviciile OnePay vă putem configura ca client Select, astfel încât să nu existe o limită de timp în contul dvs.

Termenii și condițiile noastre pot fi găsite aici.

Pentru a afla cum să deveniți un client Select faceți clic aici.


Cardul meu nu a expirat, dar nu pot retrage sau cheltui banii

În ciuda datei de expirare afișate pe cardul dvs., dacă rămâneți client Primar, veți avea un cont limitat care este activ doar timp de 12 luni. Dacă doriți să vă păstrați contul de card activ mai mult de 12 luni, va trebui să deveniți client Select.

Pentru a urma pașii simpli de a deveni client Select, faceți clic aici.

Ce act de identitate trebuie să furnizez pentru a deveni client Select?

Consultați lista documentelor de identificare acceptabile aici. Dacă nu aveți unul sau mai multe dintre aceste documente, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

Telefonați-ne
0113 320 1900*

Trimite-ți-ne un e-mail
theteam@onepay.co.uk


Cardul meu nu a expirat, dar nu pot retrage sau cheltui banii

În ciuda datei de expirare afișate pe cardul dvs., dacă rămâneți client Primar, veți avea un cont limitat care este activ doar timp de 12 luni. Dacă doriți să vă păstrați contul de card activ mai mult de 12 luni, va trebui să deveniți client Select.

Pentru a urma pașii simpli de a deveni client Select, faceți clic aici.

 

Aveți actul de identitate pregătit? Deveniți client Select astăzi

 

 

Go to top